Politique de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez badgeset .

nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception pour la plupart des articles en état neuf.

Cependant, la gravure du nom et la gravure du LOGO sont considérées comme des types personnalisés et sont effectuées à la demande du client (vous), et nous n'exigeons pas de remboursement si vous changez d'avis sur l'achat.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas les commandes en cas de regret d'achat. Nous n'offrons aucun remboursement sur les produits gravés et les bagues personnalisées.

1. Veuillez contacter le service client ( support@badgeset.com ) en indiquant le ou les articles que vous souhaitez retourner et le motif. Nous vous répondrons sous 24 heures. Nous vous remercions de votre patience. Veuillez noter que si vous annulez votre commande plus de 24 heures après l'avoir passée, des frais de traitement de 15 % vous seront facturés.

2. Après avoir reçu nos instructions de retour, veuillez emballer le(s) article(s) à retourner avec l'emballage d'origine.

3. Nous n'acceptons pas les retours d'articles renvoyés directement sans nous en informer au préalable. Toute adresse figurant sur le colis n'est pas considérée comme une adresse de retour valide. Les colis retournés sans adresse de retour autorisée par le service client ne seront pas remboursés.

4. La plupart des retours sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Nous effectuerons le remboursement sur votre compte PayPal ou votre carte de crédit. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Conditions de retour

1. Vous avez 30 jours pour décider si un article vous convient. Si vous souhaitez retourner ou échanger l'article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.

3. Tous les retours seront remboursés selon le mode de paiement de votre commande.

4. Les articles retournés doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque façon que ce soit.

5. Les articles portant des marques non retournables et les cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés.

6. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés sans demande de retour appropriée.

7. Nous n'offrons pas de service de port à emporter pour les colis qui nous sont retournés. Les retours seront à vos frais.

8. Veuillez vérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour de produits autres que des badgesets .

Remarque : les frais d’expédition d’origine et la garantie d’expédition ne sont pas remboursables.

Courriel du service client : support@badgeset.com